便利商店代收項目太多，加盟店受不了怎麼辦

蕭富庭律師

加盟店受不了太多代收業務怎麼辦？
根據聯合報4月3日報導，我國連鎖便利商店數逐年攀升，密集度居全球第二，近年持續改裝新型態門市，搶攻座位經濟效益，提供鮮食、現磨咖啡及現調茶飲，並提供代收、票券、儲值等各式服務，營收持續成長 。

根據統一超商與全家便利商店網頁，目前便利商店代收項目有：信用卡、電信費、停車費、水費、瓦斯費、有線電視費、學雜費、罰單、產險保險費、壽險保險費、分期付款、房屋稅等稅費、勞保、健保、報名費等等。有便利商店加盟店面對越來越多的代收項目 ，疲於奔命吃不消，因而拒絕水電瓦斯等各項代收，或主張終止加盟契約可以嗎？

日本案例
我國目前還沒有類似案例，日本則有7-11加盟店面對越來越多的代收項目，大喊吃不消，因而拒絕繼續代收業務，提起訴訟主張加盟業主濫用相對優勢地位（相當於我國公平交易法第25條規定），契約條款顯失公平。法院最後認為代收業務未超出加盟者（後來加盟店）訂約之預期與負擔，判決加盟店敗訴 。

如果出現在我國
如果我國真有如日本相同之案例，可以想見法院會認為，倘便利商店加盟者於訂約時，已知代收業務為經營加盟店之必然，且為加盟契約明確約定，自須依加盟契約行事，不容事後反悔。至於加盟店得否事後以代收項目過多，非當時所得預料，依原契約顯失公平而主張民法第227條之2情事變更原則規定，減其給付或變更其他原有之效果？依照情事變更原則之適用要件與參照最高法院判決要旨 ，除非加盟店說服法院其代收項目屬訂約當時不可預料之情事，否則難有適用空間。

有學者以上述日本判決為例，認為：「加盟店所負擔之義務是否屬顯失公平之不利益，應從該加盟體系的特質進行衡量，若為該體系維持品牌形象所需之合理配合，應為容許 。」