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加盟要成功,需要聰明大腦與聽話手腳

30/11/2017

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蕭富庭律師

先前網路上流傳一篇文章提到台灣企業「不需要人才,只需要聽話的手腳」,認為好員工就是貫徹老闆意志的好工具。聽話的手腳理論可能不適用於員工,但就適用在加盟上,
作者與許多加盟業主老闆討論如何成功開展加盟,我們都同意加盟要成功,需要聰明的大腦(加盟業主)與聽話的手腳(加盟店)。
​
加盟業主(總部)必須是聰明的大腦
為什麼這麼說?一個連鎖加盟品牌能否成功與持續經營,要有好的行銷、商圈評估、產品或服務研發創新、資訊、物流、客戶關係管理等等,這些都有賴加盟業主(總部)提供。試想,如果一個加盟業主(總部)不清楚自己目標客群,也不了解市場,更沒有制定好整體行銷策略與計畫,要如何期待這樣的連鎖加盟品牌會成功?加盟業主(總部)就像作戰時的參謀總部,或像是一般公司的企劃部門,是整個加盟體系運作的大腦,必須扮演資訊中心、進行市場研究與分析、預測未來、努力達到連鎖加盟體系的目標等等 。

加盟店最好是聽話的手腳
當加盟業主是聰明的大腦,想出聰明的策略或企劃時,就需要手腳執行。但是,如果手腳自己太多想法,就會與大腦衝突,無法好好依照大腦想法執行,所以最好是聽話的手腳。當加盟店有太多自己想法時,不只不會徹底實行加盟業主所擬的企劃或行銷活動,甚至可能還會自行創造出獨特的行銷、服務或產品。如果能因此獲得消費者喜愛是最好,怕的是打壞品牌形象,甚至讓消費者認為這個品牌體系的服務或產品怎麼不一致,傷害了連鎖加盟一致性,對整體連鎖加盟體系失去信心。

試想,如果你是消費者,在同品牌的便利商店要用優惠券,今天這家說可以使用,明天那家說不能使用,後天那家說他們有自己的優惠,你還會信賴這個連鎖加盟體系嗎?或者吃同品牌的火鍋,明明都麻辣鍋,每家吃起來都不一樣。

加盟業主要有篩選加盟者的機制
因此,加盟要成功,需要聰明的大腦與聽話的手腳。對於加盟業主來說,在招募加盟時絕對禁止人人皆可加盟的情況,必須建立一個符合自己發展的加盟者篩選機制。對於加盟者來說,如果你有很多創新想法想要實踐與創業,那就別加盟了,自行創業吧!否則最後很多想法不能實踐,實踐了可能還被要求違約金或終止加盟契約,那多麼痛苦與不划算。

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